Medewerker Customer Service | 32 – 40 uur

CLB in Baarn biedt een uitdagende rol als Medewerker Customer Service | 32 - 40 uur

Wij breiden ons hechte team op onze Participantenadministratie uit en zoeken een nieuwe collega die interesse heeft in beleggen en klantgericht denkt.

Jouw uitdaging

In deze rol word je een essentieel lid van ons team dat beleggers accepteert en beleggersvragen beantwoordt over hun investeringen.

• Waarborgen proces: Als Medewerker Customer Service op onze Participantenadministratie is het belangrijk dat je toeziet op afgesproken doorlooptijden en op een duidelijke, volledige en traceerbare vastlegging van de procesgang en besluitvorming.

• Klantcontact: Je beantwoordt reguliere klantvragen en pakt complexe vragen op of speelt ze door naar de juiste collega. Waar nodig regel je een terugbelverzoek, maar de klant krijgt altijd een oplossing.

• Dossier toetsen: Je beoordeelt de aangeleverde informatiegegevens op mate van kwaliteit, inhoud en prioriteit en of deze compleet zijn.

• Mutaties verwerken: Je behandelt tussentijdse verzoeken van onze participanten die participaties willen overdragen of willen uitstappen.

• Verbeteringen: Je signaleert kansen voor optimalisatie in onze processen.

Over onze organisatie

Wij zijn opgericht in 2012 en houden ons bezig met het oprichten, structureren en beheren van vastgoed gerelateerde beleggingen voor eigen rekening en risico en/of voor derden. Met een team van 30 gedreven professionals beheren we zeven woningfondsen die zich richten op jonge en nieuwe huurwoningen in Nederland, met een sterke focus op vrije sector huurwoningen. Ons track record spreekt voor zich:

• Ruim 3.200 woningen aangekocht.

• Meer dan 90 locaties verspreid door heel Nederland.

• Een beheerd vermogen van ruim 1 miljard euro.

Waar ga je werken?

Bij CLB werk je in een gezellig en gedreven team vanuit ons karakteristieke kantoor in Baarn, direct tegenover het bos. Perfect om even een frisse neus te halen of je hoofd leeg te maken! Ons kantoor is bovendien goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Hard werken gaat bij ons hand in hand met plezier:

• Maandelijkse borrels

• Leuke teamactiviteiten

• Een sfeer waarin samenwerking en groei centraal staan.

Wat breng jij mee als medewerker Customer Service?

• MBO werk- en denkniveau en 1 tot 3 jaar relevante administratieve werkervaring in combinatie met klantcontact.

• Je werkt accuraat en hebt oog voor detail.

• Je hebt ervaring met een CRM-systeem, bij voorkeur Salesforce, en leert snel.

• Je bent proactief, oplossingsgericht en vindt het leuk om deel uit te maken van een dynamisch team.

• Je bent graag werkzaam in een gereguleerde omgeving en denkt graag mee over hoe processen verbeterd kunnen worden.

Wat bieden wij jou?

• Werkgeluk zit in ons DNA: Bij ons zijn nieuwe ideeën en initiatieven meer dan welkom.

• Balans en uitdaging: We bieden een gezonde werk-privébalans én volop kans om jezelf te ontwikkelen.

• Een aantrekkelijk salaris: Tot maximaal € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en expertise, plus 8% vakantietoeslag, een bonusregeling en laptop.

• Flexibiliteit in uren: Kies wat bij jou past – werk 32, 36 of 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.

• Veel vrije tijd: Je krijgt 30 vakantiedagen op fulltime basis.

• Pensioen via a.s.r.: Zonder verplichte eigen bijdrage, met de mogelijkheid om extra te beleggen.

• Pauze in het groen: Ons kantoor ligt tegenover het bos – perfect voor een ontspannen wandeling.

• Dagelijks vers bereide lunch: Onze chef-kok zorgt voor een heerlijke, gezonde lunch.

Kom jij ons versterken?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen over ons team en wat wij jou te bieden hebben? Solliciteer dan nu de link en laten we snel kennismaken! Let op: bij indiensttreding vragen we om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een relevante referentie. Mis deze kans niet – join our team!